Quel kiné ne s’est jamais vu poser un lapin par un patient ? L’erreur est humaine et un oubli peut vite arriver. Un oubli qui pose problème aux kinésithérapeutes qui perdent du temps et de l’argent mais aussi aux patients qui prennent du retard dans leurs traitements. Certains n’hésitent donc plus à envoyer un rappel de rendez-vous kiné à leurs patients pour éviter qu’ils oublient.
Une pratique qui vient s’ajouter à tous les sujets qui occupent déjà le kiné au quotidien en plus de soigner ses patients :
- 📅 Gestion des rendez-vous.
- ⚙️ Veille au bon fonctionnement du matériel.
- 💸 Suivi des impayés.
- 💰 Contrôle des finances.
- 🧹 Entretien du local s’il exerce en cabinet.
- 🧼 Achat de produits consommables (crèmes, gants, masques…).
Autant de sujets qui l’empêchent de réaliser des choses toutes simples comme envoyer un rappel de rendez-vous aux patients. Heureusement, des solutions existent pour vous aider à gagner du temps. Notre application Gustave permet par exemple de relancer les patients de votre choix par SMS ou par email en vous proposant des messages préremplis.
Rappel de rendez-vous kiné par SMS
C’est un moyen de communication que nous utilisons tous au quotidien. Le SMS peut s’avérer être un puissant allié pour envoyer un rappel de rendez-vous kiné au patient. Avec l’avènement du téléphone portable, quasiment tout le monde est aujourd’hui joignable n’importe où, n’importe quand. Certains kinésithérapeutes n’hésitent donc plus à envoyer des SMS à leurs patients pour leur rappeler que leur rendez-vous approche.
Mais envoyer chaque jour des dizaines de SMS aux patients du lendemain peut vite se transformer en parcours du combattant. En plus de demander une excellente organisation, cela implique une perte de temps considérable et de partager son numéro de téléphone aux patients.
Notre astuce pour ne pas communiquer votre numéro personnel aux patients est de souscrire à un second numéro qui ne servira qu’à envoyer des SMS. Un opérateur bien connu propose par exemple un forfait avec SMS illimités pour 2€ par mois… 😉
Rappel de RDV par email
A l’instar du SMS, envoyer et recevoir des emails est aujourd’hui monnaie courante. Certains kinés préfèreront donc envoyer un email de rappel plutôt qu’un SMS pour éviter que les patients oublient leurs rendez-vous médicaux.
L’avantage du mail, c’est qu’il offre plus liberté dans la rédaction du message et dans sa mise en forme. C’est également plus facile à mettre en place si l’on choisit de le faire manuellement.
Mais, une fois encore, c’est une tâche qui prend du temps. Un temps qui se fait rare dans une journée déjà bien remplie ! Pour cela, faire appel à une solution externe comme Gustave peut vous apporter une aide non-négligeable.
Rappel de RDV par SMS ou email chez Gustave
Chez Gustave, nous proposons une fonctionnalité de rappel de rendez-vous par SMS afin de vous faire gagner encore plus de temps et vous aider dans votre activité quotidienne.
- 💻 Accessible même aux kinés utilisateurs de l’agenda du logiciel (VEGA, K4000, Kinémax, …).
- 📧 Les mails ou SMS sont personnalisables.
- ⏰ Programmés pour être envoyés à un moment précis.
- 🙋♂️ Aux patients préalablement sélectionnés.
- 📅 Fourni avec un agenda numérique dédié aux kinésithérapeutes (bonus pour remplacer l’agenda papier)
Et vous ? Comment faites-vous pour éviter que vos patients oublient leurs rendez-vous médicaux ? Qu’en pensez-vous ? Dites-le nous en commentaires !