La gestion de rendez-vous des kinésithérapeutes

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La gestion des rendez-vous pour les kinésithérapeutes est une question qui peut paraître basique mais qui est pourtant centrale. Elle se trouve en effet au cœur de votre activité. Une mauvaise gestion de vos rendez-vous patients peut avoir des effets néfastes et durables pour votre cabinet :

  • 💸 Perte en chiffre d’affaires.
  • ⌛ Perte de temps.
  • 🙅 Dégradation de vos relations avec les patients.
  • 😈 Dégradation de votre réputation.

Que vous choisissiez de prendre vos patients en rendez-vous individuels ou en groupes, il faut donc prêter une attention particulière à ce point. Le but étant d’optimiser à la fois votre temps et celui de vos clients afin de créer un cercle vertueux.

Pour bien gérer les rendez-vous de votre activité de kiné, il existe plusieurs solutions.

Le bon vieil agenda papier

gestion rendez-vous
L’agenda papier n’est pas encore passé de mode !

Cela peut sembler évident mais il est important de rappeler que l’agenda papier est un excellent moyen de gérer vos rendez-vous. D’autant plus que si vous débutez votre activité, vous ne disposez peut-être pas immédiatement d’un outil plus adapté pour organiser correctement votre planning.

L’agenda papier représente donc une solution simple pour noter vos rendez-vous et les coordonnées de vos patients. En complément d’un smartphone dédié à votre activité professionnelle, cela peut être une solution tout à fait correcte, que ce soit pour le début de votre activité ou dans la durée.

Utiliser un agenda papier sous-entend toutefois d’être bien organisé et de le garder toujours près de vous. En cas d’oubli, vous pourriez vous retrouver en difficulté si un patient souhaite, par exemple, modifier son rendez-vous dans votre cabinet ou à son domicile. De plus, cela implique de pointer tous vos patients manuellement ce qui augmente le risque d’erreur.

Avec la démocratisation des agendas électroniques, l’agenda papier est toutefois de moins en moins utilisé.

Agenda en ligne

gestion rendez-vous
Les nouvelles technologies vous aident à gérer vos rendez-vous plus efficacement.

Les smartphones sont aujourd’hui omniprésents dans notre vie. Ils proposent toute une panoplie de fonctionnalités permettant de gérer efficacement vos rendez-vous :

  • 📅 Calendrier.
  • ✍️ Prise de note.
  • 🔔 Rappels de vos rendez-vous.
  • 📖 Carnet de contact.

Si vous disposez d’un téléphone Android ou Apple, il est même possible d’enregistrer tous vos rendez-vous dans le Cloud. Une technologie qui évite de perdre tout votre travail et vos données si votre téléphone est volé ou en panne.

Des outils d’agendas en ligne tels que Google Agenda permettent même de partager votre planning de rendez-vous avec d’autres personnes. Cela peut s’avérer utile si vous travaillez en collaboration avec d’autres kinésithérapeutes pour le partage d’un cabinet et de votre matériel.

Toutefois, ces outils rencontrent vite leurs limites car, s’ils sont adaptés à un usage grand public, ils ne le sont pas forcément pour les professionnels de santé tel que vous. Comme avec un agenda papier, les agendas électroniques nécessitent en plus de pointer vos patients manuellement : cela augmente le risque de faire des erreurs. Un oubli peut par exemple conduire à une séance qui ne sera jamais payée !

Solution de gestion des rendez-vous

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Une application adaptée à votre activité fera une réelle différence face à un outil grand public.

Une troisième option pour efficacement gérer vos rendez-vous patients est d’utiliser une solution de gestion dédiée et adaptée à votre activité. Une application comme Gustave offre par exemple tous les avantages d’un agenda électronique grand public tout en tenant compte des spécificités de votre profession de kiné.

Ce type de solution permet par exemple de créer des rendez-vous de la durée que vous souhaitez et de les associer avec vos patients. Cela peut faire gagner beaucoup de temps et aide à éviter les erreurs puisqu’il n’y a plus besoin de saisir à la main les coordonnées de vos patients.

L’application Gustave fonctionne avec le Cloud et propose plusieurs fonctionnalités qui peuvent faciliter votre quotidien :

  • 🗓️ Affichage intuitif de votre planning avec la possibilité de le modifier rapidement.
  • 👨 Récupération automatique des fiches patients depuis votre logiciel kiné (Vega, Kiné +4000…).
  • ✔️ Vérification et affichage du pointage de vos séances.
  • 📱 Utilisation possible sur ordinateur et sur smartphone.
  • 👨‍⚕️ Possibilité de consulter l’agenda de vos consœurs et confrères dans le cas d’un cabinet de groupe.
  • 💰 Suivi et gestion des impayés.

Une application de ce type est donc une solution redoutable dans le développement ou l’amélioration de votre activité de kiné. Pour vous faire une idée des avantages qu’elle apporte, vous pouvez essayer l’application Gustave pendant un mois. C’est gratuit !

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